Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між gluneth та клієнтами при користуванні нашими послугами йоги, медитації та оздоровчими програмами.

Важливо: Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Визначення термінів

Студія:

gluneth - йога студія та всі її представники

Клієнт:

Особа, що користується послугами студії

Послуги:

Заняття йогою, медитації, консультації та інші програми

Абонемент:

Пакет послуг, придбаний клієнтом на визначений період

3. Запис та скасування занять

Правила запису:

• Запис на заняття здійснюється через сайт, телефон або особисто в студії
• Рекомендуємо записуватися заздалегідь, оскільки кількість місць обмежена
• Прибувати на заняття слід за 10-15 хвилин до початку
• Спізнення понад 10 хвилин може призвести до недопуску на заняття

Скасування та перенесення:

• Скасування без втрати занять: не пізніше ніж за 4 години до початку
• Скасування менш ніж за 4 години: заняття зараховується як використане
• У разі хвороби можливе скасування без втрат при наданні довідки
• Перенесення занять можливе в межах терміну дії абонемента

4. Оплата та абонементи

Умови оплати:

• Оплата здійснюється готівкою або картою
• Абонементи оплачуються повністю при придбанні
• Вартість послуг може змінюватися з попереднім повідомленням
• Знижки та акції не поєднуються між собою

Дія абонементів:

• Термін дії вказується при придбанні
• Абонементи не підлягають поверненню коштів
• Заморозка можливна до 30 днів (умови уточнюйте)
• Передача абонемента іншій особі заборонена

Повернення коштів:

Повернення коштів за невикористані заняття можливе лише у виняткових випадках (серйозна травма, переїзд в інше місто) при наданні відповідних документів та за рішенням адміністрації.

5. Правила поведінки в студії

Етикет студії:

Що потрібно:

• Дотримуватися тиші та спокою
• Вимикати мобільні телефони
• Поважати інших учасників
• Слідувати інструкціям викладача
• Підтримувати чистоту

Що заборонено:

• Вживати алкоголь або наркотики
• Палити в приміщенні
• Заважати іншим учасникам
• Фотографувати без дозволу
• Приносити їжу в зал

6. Медичні обмеження та безпека

⚠️ Важлива інформація про здоров'я:

Медична консультація: Перед початком занять рекомендується консультація з лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань, травм або вагітності.

Самостійна відповідальність: Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я під час занять. Слухайте своє тіло та не перевищуйте свої можливості.

Інформування інструктора: Обов'язково повідомте інструктора про будь-які проблеми зі здоров'ям, травми або обмеження.

Протипоказання до занять:

• Гострі запальні процеси
• Серйозні травми хребта
• Гіпертонічний криз
• Період після операцій (без дозволу лікаря)
• Загострення хронічних захворювань

7. Відповідальність сторін

Відповідальність студії:

• Надання якісних послуг згідно з програмою
• Забезпечення безпечних умов для занять
• Професійність інструкторів
• Чистота та порядок в приміщенні
• Конфіденційність персональних даних

Відповідальність клієнта:

• Дотримання правил студії
• Своєчасна оплата послуг
• Надання достовірної інформації про здоров'я
• Самоконтроль під час практики
• Повага до інших учасників

Обмеження відповідальності: gluneth не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій викладача, приховування медичних протипоказань або перевищення особистих можливостей.

8. Конфіденційність та персональні дані

Студія зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних клієнтів відповідно до Політики конфіденційності.

Використання зображень:

Фото та відео можуть робитися під час занять для маркетингових цілей. Якщо ви не бажаєте бути сфотографованими, повідомте про це адміністрацію.

9. Форс-мажорні обставини

У випадку форс-мажорних обставин (пандемія, стихійні лиха, військові дії тощо) студія залишає за собою право:

• Тимчасово припинити роботу
• Перевести заняття в онлайн формат
• Змінити розклад та формат занять
• Продовжити термін дії абонементів на період простою

10. Зміни умов та контакти

Внесення змін:

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих умов з попереднім повідомленням клієнтів.

Актуальна версія завжди доступна на нашому веб-сайті.

Контакти:

📧 [email protected]

🕒 Пн-Пт: 06:00-22:00